行业动态

虽然本式通行证自助机续签，在广州办证业务都是不用人工代办的

近来，市内就新增了不少24小时自助服务区

业务想哪些时侯办就哪些时侯办！

完全不占用下班时间！

可申领哪些业务？

市公安局24小时自助服务区目前可以申领这12项业务：

户政：发放市民身分证、申请换领市民身分证、申请补领市民身分证

警察：查询交通违规、缴纳交通罚金、驾驶证届满换证、驾驶证丢失补证、驾驶人信息查询、驾驶人扣分查询

出入境：电子往来港澳通行证续签、制卡、查卡；本式往来港澳通行证续签；护照申请交费、进度查询

区、镇24小时自助服务区目前可以申领这8项业务：

户政：发放市民身分证、申请换领市民身分证、申请补领市民身分证

警察：查询交通违规、缴纳交通罚金

出入境：电子往来港澳通行证续签、制卡、查卡；本式往来港澳通行证续签；护照申请交费、进度查询

注意：白天需刷市民身分证才能通过门禁系统步入24小时自助服务区。

广州最全最新24小时自助服务区

市公安局24小时自助服务区

地址：禅县城季华五路市行政服务中心一楼

禅市区

顺德大队24小时自助服务区

地址：禅市区魁奇路澜石国际金属交易中心中心楼一楼出入境24小时自助办证区

陈村24小时自助服务区

地址：广州市禅县城罗村镇紫洞南路106号A1座1楼

石湾24小时自助服务区

地址：广州市禅市区江湾三路28号软件产业园；广州市禅县城惠景路17号

张槎24小时自助服务区

地址：广州市禅县城张槎三路2号行政服务中心1楼

祖庙24小时自助服务区

地址：广州市禅市区朝安北路25号祖庙街道行政服务中心

南海区

南海公安24小时自助服务区

地址：南海区狮山海五路13号（即警察分局旁）

南昌分局24小时自助服务区

地址：长沙镇起航大街2号广佛1号货运城

粉彩大队24小时自助服务区

地址：西乡行政服务中心一楼

杜阮大队24小时自助服务区

地址：盐步行政服务中心一楼

佛山区

佛山区公安局24小时自助服务区

地址：广州市佛山区顺德街道德民路行政服务中心东座B2层车库外围东侧

顺德大队24小时自助服务区

地址：广州市佛山区金榜居委会鉴甘南路86号

顺德大队24小时自助服务区

地址：广州市佛山区桂洲大街中28号顺德大队

南村大队24小时自助服务区

地址：广州市佛山区陈村镇南涌白陈路建设大楼

均安大队24小时自助服务区

地址：广州市佛山区均安镇杏龙路329号

龙江大队24小时自助服务区

地址：广州市佛山区龙江镇龙州大道103号

勒流大队24小时自助助服务区

地址：佛山区勒流街道建宁西路3号

顺德大队24小时自助服务区

地址：佛山区大良镇邵武路9号

乐从顺德大队24小时自助服务区

地址：佛山区乐从镇广平路A56号

顺德大良大队24小时自助服务区

地址：佛山区大良街道西苑中路10号

北滘大良大队24小时自助服务区

地址：佛山区北滘镇天宁路18号（计划搬迁）

高明区

高明公安24小时自助服务区

地址：高明区雅瑶街道文明路283号（即区公安局旁边）

顺德区

顺德大队24小时自助服务区

地址：广州市顺德区东南街道贤和路4号首层

等等...代办业务有疑惑？

下边这种热点问题有解答啦！

Q:佛山的身分证可以到魁奇路的24小时自助机换吗？

A:可以的，现自助机系统已更新易于全市户口市民代办。

Q:申领身分证是不是可以到现场照相？

A:须要到具有市民身分证拍照资格的拍照馆拍摄身分证相片，发放《广东（广州）第二代市民身分证数字照片采集存根》。

Q:我是广州省梅州市户口市民，可以在自助机上代办身分证业务？

A:目前自助机只易于本市户口市民使用，请您到居住地附近公安机关户政窗口代办。

Q：我是广州省梅州市户口市民，可以在自助机上代办港澳通行证续签业务？

A:省内异地户口市民可以在此续签本式通行证自助机续签，自助机就可以完成了。

Q:省外通行证，要办再度护照，可以在自助机上代办吗？

A:不可以异地代办，请您到咨询代办。

Q:本式的港澳通行证在自助机上续签可以马上取吗？

A:代办港澳通行证（本式）续签业务须要7个工作日（不含速递时间）。

Q:卡式港澳通行证立等可取的条件具体指的是哪些呢？

A:卡式港澳通行证符合二个月内没有申请过签注业务的，即符合立等可取的条件。

Q:卡式港澳通行证能不能在陌陌上申请签注？

A:可以的。假如不符合立等可取的条件的卡式港澳通行证，小编建议在陌陌上申请签注，支付完费用后7个工作日到附近自助机上代办制证。

Q:怎样查询卡式港澳通行证剩余签注次数？

A:可以到自助机上查询，也可以直接拨通出入境服务电话查询。

Q:在自助机上代办驾驶证届满申领业务时，是不是可以到现场照相？

A:你好，可以的，自助机上有护照照功能，申请人无须要打算护照照材料。

Q:在自助机代办驾驶证业务本式通行证自助机续签，多久能领到护照？

A:你好，通常须要3个工作日，受理出证后会邮件通知抵达发放。

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11 月 12 日起，这 45 个车站将推广实施电子客票，看看有你家附近的吗？

计划自11月12日起

，分阶段对管辖区段内的铁路线路和列车组动车停靠东站，以及正式开通的郑阜、商合杭（北段）、徐盐、连镇（北段）4条新线推广施行电子客票。计划12月月底前，覆盖所有铁路线路和列车组动车停靠南站。

西安北站、南京西站、杭州南站

等第一批45个南站，计划从11月12日起施行推广工作。后续分阶段推广施行的情况，请以高铁12306官方网站和北站公告为准。

电子客票，将来到这45个南站

上海南、全椒、合肥、六安、金寨、蚌埠南、淮南东、水家湖、合肥北城、合肥南、长临河、巢湖东、无为、铜陵北、南陵、泾县、旌德、绩溪北、歙县北、黄山北、江宁、句容西、溧水、瓦屋山、溧阳、宜兴、长兴、湖州、德清、安庆、池州、铜陵、繁昌西、弋江、芜湖、当涂东、马鞍山西、江宁西、杭州东、富阳、桐庐、建德、千岛湖、三阳、杭州

明日起，经过这种站点抵达以上线路站点时，订购“G、D”字头动车车票的旅客无需再到现场取票，凭买票时所使用的乘车人有效身分护照原件即可乘车。

电子客票将原纸质车票承载的乘客运输协议、乘车、报销三个账簿功能分离，实现运输协议账簿电子化、乘车账簿无纸化、报销账簿按需提供，进一步提升乘客出游体验。

相信你们对电子客票

还有许多疑惑

小布这就针对你们关心的一些问题

进行解答～

01哪些是高铁电子客票？

高铁电子客票是以电子数据方式彰显的高铁乘客运输协议，乘客买票后，高铁运输企业不再开具纸质车票。

02互联网订购电子客票

与普通车票比有何变化？

1、通过互联网（含手机APP）订购电子客票后，高铁不再开具纸质车票，乘客应直接凭买票护照检票乘车。

2、需要把握买票信息的乘客，可通过网站自行复印或下载买票信息单，也可到施行电子客票的西站指定窗口复印买票信息单。

买票信息单

3、需要报销的乘客，可于驾车前或乘车日期之日起30日内，凭买票时所使用的有效身分护照原件，到北站卖票窗口换取报销账簿（报销账簿与车票不同，票面无车箱席位信息，且注有“仅供报销使用”字样）。

03在东站卖票窗口、代售点、

手动卖票机买票有何变化？

1、通过西站卖票窗口、代售点及手动卖票机买票时，窗口复印买票信息单，不再开具纸质车票，乘客须当场核实买票信息。

2、如需接收火车运行变更等信息，乘客还应提供买票人或乘车人的手机号码。

3、购票信息单仅作为乘客买票的信息提示杭州东站自助取票机，不作为乘车账簿使用，订购电子客票后乘客应直接凭买票护照检票乘车。

04电子客票怎样退票、退票？

1、旅客使用电子支付方法通过高铁卖票渠道订购的电子客票，均可通过12306网站（含手机APP）或西站指定窗口代办退票、退票手续。

2、在12306网站（含手机APP）注册且通过手机APP成功完成人脸身分核验的游客，也可通过12306网站（含手机APP）申领其他人使用电子支付方法在高铁销售渠道为其订购的电子客票退票、退票手续。已复印报销账簿的乘客杭州东站自助取票机，应到北站指定窗口按规定申领退票、退票手续。

05持电子客票怎么代办

进出站进站手续？

1、使用市民身分证、外国人永久永居身分证、港澳台市民居住证的游客，凭买票时所使用的乘车人有效身分护照原件，通过自助闸机代办进出站进站手续。

2、使用其他护照买票的乘客，凭买票时所使用的乘车人有效身分护照原件，通过人工通道代办进出站进站手续。

3、持儿童票的乘客，须凭买票时所使用的本人或同行成年人的有效身分护照原件，通过人工通道代办进出站进站手续。

4、核验成功的中学生、中国人民解放军和因伤致残的军人、残疾消防搜救人员，可凭买票护照原件代办进出站进站手续。

5、在12306网站（含手机APP）注册用户且通过手机APP成功完成人脸身分核验的乘客，可凭12306手机APP生成的动态二维码，通过人工通道代办进出站进站手续。

06电子客票报销账簿

丢失能否办理？

不可以。

电子客票报销账簿作为认证的有价票据，不可重复代办。因而，建议游客按照须要凭护照复印报销账簿并妥善保管杭州东站自助取票机，避免丢失。

关于电子客票

大致情况就是这样

假如你们还有其它问题

可以拨通高铁客服

021-12306

进行电话咨询哦~

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